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Réseaux sociaux : les enjeux pour mon entreprise en 2012

logo blackswanNetpub participe une nouvelle fois à la conférence organisée par Black Swan (CEEI Provence) autour de la question  » Réseaux sociaux : les enjeux pour mon entreprise en 2012« , qui aura lieu jeudi 31 mai 2012 à partir de 9 h.

Si aujourd’hui 77% des internautes appartiennent à au moins un réseau social, les entreprises se posent souvent la question de la pertinence de leur présence sur les réseaux sociaux.  La conférence qu’organise  Black Swan va proposer des éléments de réponse à ces questions.

Programme de la conférence  » Réseaux Sociaux : les enjeux pour mon entreprise »

9 h : accueil des participants et petit déjeuner

9 h 30 : Les réseaux Sociaux en 2012

9 h 40 : Quelle stratégie pour mon entreprise sur les réseaux sociaux ?

10 h 15 : Réseaux sociaux, référencement et visibilité

10 h 50 : Pause networking

11 h 05 : Réseaux sociaux : droits et obligations légales pour mon entreprise

11 h 40 : Témoignage d’entreprise

12 h : Fin de la conférence

14 h : RdV clinics avec les intervenantes : rendez-vous individuels qui permettront de poser un premier diagnostic et de bénéficier de conseils.

 

Les intervenants de la conférence sur les Réseaux Sociaux

Véronique de Welle, fondatrice et dirigeante de l’agence Netpub

Christine Leroy, Community Manager Netpub

Virginie Brunet, fondatrice de l’agence Tassha

Stéphanie Croce, Community Manager Tassha

Maître Cendrine Claviez, avocat spécialisé en propriété intellectuelle. Cabinet Pint Avocats

 

Informations Conférence Réseaux Sociaux

Jeudi 31 mai 2012, de 9 h à 12 h.

Lieu : Black Swan, domaine du petit arbois; 13545 Aix en Provence (plan d’accès)

Renseignements : 04 88 19 75 15

Inscriptionsevenements@ceei-provence.com

 

Netpub, agence Webmarketing met sa compétence et son expérience à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant les réseaux sociaux et le référencement de votre site.

Réseaux Sociaux : le cas Cora

Vous en avez certainement entendu parler : une caissière d’un magasin de l’enseigne Cora a été menacée de licenciement pour avoir ramassé un ticket promotionnel abandonné par un client.

Grâce à la puissance des réseaux sociaux, et à leur prise de position, la chaîne a annoncé qu’elle annulait la procédure de licenciement.

 

Retour sur la chronologie de cette affaire

Les faits remontent au 24 septembre : la caissière (également représentante du personnel) ramasse un ticket de caisse abandonné par un client qui porte au dos une offre promotionnelle : deux hamburger pour le prix d’un. Elle pense à son fils de 8 ans, et met le ticket dans sa poche.

En fin de journée, elle est convoquée par un agent de sécurité qui lui explique qu’elle a commis un vol, puis convoquée par la gendarmerie pour un « rappel à la loi » et enfin convoquée à un entretien préalable au licenciement pour le 7 novembre.

C’est à partir du 26 octobre que twitter se déchaîne, à la suite de la publication d’un article par le Républicain Lorrain, relayé par l’Express. En quelques heures, des centaines de tweets, des commentaires sur toutes les pages Facebook de l’enseigne (y compris les pages des magasins hongrois ou roumains…).

Mercredi 26 octobre à 13 h 35 sur la page Facebook de Cora, le message suivant :

« Bonjour à tous. Nous comprenons tout à fait vos réactions suite à l’article publié sur le site de l’Express. Sachez que nous sommes actuellement en contact avec la direction de l’hypermarché cora de Mondelange afin de clarifier cette situation.

Nous ne manquerons pas de vous informer dans les meilleurs délais de l’issue de cette mise au point et des dispositions qui en découleront.
Merci de votre compréhension. »

Et à 20 h 38 :

 » La direction de cora Mondelange a décidé de ne pas poursuivre la procédure engagée à l’encontre d’une salariée du magasin.
Nous avons conscience de l’émotion suscitée par les informations parues depuis ce matin. »


cora-facebook

 

Quelles conclusions en tirer ?

En quelques heures, un buzz permet de contrer une décision qui paraît à tous injuste et sauve l’emploi d’une jeune femme.

Le côté chevaleresque, de même que l’aspect « Robin des Bois » : aidons les pauvres contre les riches, et ce en pleine crise financière a certainement joué. Au moment où on annule 100 milliards d’euros de dette grecque et que les banques réalisent un profit supérieur à ce montant en quelques mois, les internautes ont le sentiment, pour une fois, de pouvoir agir directement pour leurs convictions.

Bad buzz pour Cora, good buzz pour les réseaux sociaux,  issue heureuse pour la principale intéressée.

 

Et vous, qu’en pensez-vous ?

10 Révélations sur Steve Jobs

steve jobsLa biographie autorisée de Steve Jobs, écrite par Walter Isaacson est disponible depuis le 24 octobre 2011. Ce livre évènement a déjà fait l’objet de plusieurs articles. Nous avons choisi de vous présenter l’article publié dans Mashable US par Chris Taylor. Dans cet article, l’auteur met l’accent sur 10 caractéristiques de Steve Jobs, qui relativiseront sans doute la façon dont nous le percevons.

Il n’était donc qu’un mortel imparfait. Vraiment imparfait, même si ses obsessions innombrables ont fait de lui un personnage quasi shakespearien.

C’est ce qui ressort de la lecture du « Steve Jobs » de Walter Isaacson. Sortie le 24 octobre, cette biographie autorisée s’est immédiatement propulsée en tête des ventes sur Amazon.

Ce qui m’a le plus impressionné dans ce livre ?

 

Jobs pensait différemment – même quand il s’agissait de déodorant !

Végétarien depuis des dizaines d’années, Steve Jobs était persuadé que ce régime alimentaire suffisait à résoudre toutes les questions d’odeurs corporelles. La seule chose nécessaire était de manger des fruits.

Un exemple de ce que l’auteur appelle « la pensée magique » de Steve Jobs.

Le harcèlement comme outil de management.

La méthode de management de Steve Jobs pour tirer le meilleur de ses équipes : hurler, dénigrer, harceler, 7 jours par semaine et tard dans la nuit. Beaucoup d’employés Apple n’ont pas résisté à cette pression et ont fui. D’autres ont été remerciés. Mais beaucoup ont été poussés à produire le « meilleur travail de leur vie » selon leurs propres mots.

Aurait-il atteint des résultats identiques avec des méthodes plus souples ? Sans doute, répond son biographe.

Génie du design ou compulsif obsessionnel ?

Rien n’était facile pour Steve Jobs. Il vivait une vie spartiate à même le sol de sa maison, principalement parce qu’il ne pouvait se résoudre à choisir le moindre canapé ou lit.

Il était capable de descendre en flammes un collaborateur pour l’épaisseur d’une ligne dans un widget.

Il possédait plus de 100 exemplaires de son fameux col roulé noir.

Malade et fatigué, pendant sa greffe de foie, il a demandé aux médecins de lui faire tester 5 modèles de masques à oxygène.

Nous savions que Jobs était un obsédé du design, mais l’étendue de cette obsession surprend !

Crises de larmes.

Quand Steve Jobs n’était pas obsessionnel, apparemment il craquait . Quasiment chaque chapitre du livre nous montre Steve Jobs en train de pleurer, le plus souvent quand il n’arrive pas à obtenir ce qu’il veut en termes de design sur un produit ou en termes d’organisation pour son entreprise.

Mais il pouvait aussi pleurer de joie quand il se trouvait en présence  de ce qu’il considérait comme de la « pureté de l’esprit », la première pub TV « Think Different » par exemple.

Romantique, mais pas doué en amour.

Un épisode surprenant dans le livre, quand Steve Jobs invite Joan Baez, célèbre mais fauchée. Il lui parle sans arrêt d’une robe Ralph Lauren qui lui irait à merveille. Il finit, le soir du rendez-vous par l’emmener chez le couturier – mais se contente d’y acheter quelques chemises pour lui et de lui suggérer de s’acheter la robe.

Une autre de ses amies, un des amours de sa vie, finira par penser qu’il souffrait de troubles narcissiques de la personnalité.

Ses préjugés concernant santé et nourriture.

L’une des choses les plus difficiles à accepter, pour ceux qui comme nous pleurent sa mort,  est le fait qu’il ait attendu presque un an avant de se faire opérer de sa première tumeur, à l’époque guérissable. Pourquoi ce délai, qui a permis aux metastases de se répandre ? Parce qu’il ne supportait pas l’idée que son corps soit « violé » par la chirurgie, c’est ce qu’a dit Steve Jobs à son biographe, avec une note de regret dans la voix.

Il était aussi du genre à jeûner ou à faire une cure de fruits quand les médecins voulaient qu’il reprenne des forces et mange des protéines.

Rencontre manquée avec son père.

L’étudiant syrien Abdulfattah Jandali, le père de Steve  (adopté par la famille Jobs) a vécu une vie itinérante. A une époque, il tenait un restaurant près de Cupertino. Il semble que Steve Jobs ait plusieurs fois mangé dans ce restaurant sans qu’aucun des deux hommes ne réalisent qui ils étaient l’un pour l’autre.

Par ailleurs, Steve Jobs n’a jamais répondu à la demande de son père génétique de le rencontrer.

Un bateau Steve Jobs en projet.

Le fondateur d’Apple ne pouvait s’empêcher de dessiner de nouvelles choses, toujours plus ambitieuses. Même pendant ses longues périodes de maladie, il travaillait sur le projet d’un bateau. Un design minimaliste et d’un goût parfait, bien sûr.

Steve Jobs et Rupert Murdoch : amis improbables.

Les deux hommes sont devenus amis sur le tard, après que Steve Jobs ait réussi à persuader le magnat des medias de créer du contenu pour l’Ipad. Steve Jobs invitait souvent Murdoch à dîner, au grand étonnement des amis libéraux de Jobs. Celui ci, qui avait proposé à Obama de s’occuper de sa campagne, n’était en effet pas du tout un conservateur.

Une énigme, malgré plus de 40 entretiens !

40 entretiens sur plus de deux ans : malgré cela le portrait qui se dégage du livre est flou et un peu léger. Jobs refusait de répondre à certaines questions, et restait très ambivalent pour d’autres.  Sur la question de la vie après la mort, il a répondu « fifty-fifty »…

En somme, c’était comment de vivre dans la tête de Steve Jobs ? Pour répondre à cette question, le lecteur devra recourir à un peu de pensée magique…

Article de Chris Taylor, paru le 27 octobre dans Mashable US. Traduction et adaptation : Christine Leroy pour Netpub.


Netpub à l’E1S2 : Rencontres autour du Web.

E1S2L’E1S2 est organisé par un regroupement d’entrepreneurs WEB. Leur but est de partager leur passion dans ce domaine. Netpub était présent à la deuxième édition de cet évènement, vendredi 10 juin 2011, à côté de Toulon, dans le lieu paradisiaque de l’ancien casino des Sablettes.

Au programme : échanges et débats  sous forme de conférences et d’ateliers pratiques, dans une ambiance décontractée où l’accent était mis sur le partage. Mais aussi occasion pour Netpub de rencontrer d’autres professionnels du Web en général, et du référencement en particulier.

 

Des conseils de spécialistes.

L’esprit des conférences était vraiment de donner des conseils pratiques et de partager son expérience. Par exemple, la conférence sur les médias, lucide et juste, rappelle que développer son site en ne se basant que sur les relations avec les médias est quand même hasardeux !

D’un autre côté, passer dans une émission télé à une heure de grande écoute peut être dangereux : saturation du site, perte de crédibilité. Il est nécessaire d’avoir prévu ce type d’occasion.

Des journalistes nous rappellent également qu’il paraît tellement de communiqués de presse que dans le meilleur des cas, ils lisent le titre, et que celui ci doit vraiment être accrocheur pour qu’ils lisent la suite.  Le concept de « story telling » est revenu à plusieurs reprises, en phase avec celui du contenu-roi. En clair, il faut avoir des choses à dire, et savoir les raconter !

Des expériences à partager.

Maxime Valette nous raconte l’histoire de ViedeMerde, site conçu avec un copain quand il avait 17 ans. Une success story qui peut faire rêver ! Mais aussi Leetchi pour constituer facilement une cagnotte à plusieurs (qui ne s’est pas arraché les cheveux au moment du pot de départ de mme Germaine ?), ou Panier Davoine qui propose des paniers bio à Toulon, bien dans la tendance actuelle.

Un concours de Startup.

Un concours de Startups a terminé cette journée festive, remporté par http://www.lorenzitv.com/fr/ dont le slogan est : Ze Sport Web TV…

Il y avait bien d’autres ateliers et conférences dans cette journée très riche, mais il était bien sûr impossible d’assister à tout. Alors, rendez-vous l’an prochain pour E1S3 ?

Et ensuite ?

Netpub sera demain, mercredi 15 juin 2011 à Avignon pour la Table Ronde organisée par l’Université d’Avignon, sur le thème : Entreprises et Réseaux Sociaux : Quels Enjeux ?