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Les jeunes quittent Facebook ? Pas si sûr !

facebookthumbs-LOn entend beaucoup aujourd’hui que Facebook n’intéresse plus les jeunes et que sa fin est proche.
Il semblerait cependant, au grand dam des anti-Facebook que les chiffres cités à l’appui de ces propos relèvent plus de l’anecdote que de la science…

80% des jeunes américains sont sur Facebook

Si l’on ne s’attache qu’aux faits et aux chiffres (ceux issus de l’étude The infinite Dial de 2014 ), Facebook est aujourd’hui utilisé par près de 80 % des américains âgés de 12 à 24 ans. Les articles qui se basent sur la faible progression de ce taux pour annoncer une chute de la popularité de Facebook oublient juste que Facebook a quasiment atteint sa limite structurelle de diffusion au sein des jeunes américains !

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Comment perdre vos fans sur Facebook

bla blaUne fois n’est pas coutume, le lien vers un article (en anglais) de Post Planner et juste les grandes lignes de l’article traduites… Avec l’humour très américain des articles de Post Planner ! Un article à prendre très au sérieux malgré les apparences, car s’il est difficile (ou coûteux) de conquérir de nouveaux fans, il est bien plus facile de les perdre. Alors, voici 5 manières efficaces de vous débarrasser de vos fans !

Ne publiez que du contenu ennuyeux

Il faut non seulement publier du contenu qui n’intéresse personne (votre équipe à la pause café, ou une photo de vous devant votre ordi, de dos de préférence…), mais aussi soigneusement éviter d’inclure le moindre « call to action ». Surtout ne demandez jamais à vos fans de s’engager, de vous répondre ou de liker vos posts !

L’astuce en plus : et surtout, prenez bien soin de publier le même type de contenu sans intérêt chaque jour sans exception !

 

Ne publiez que quand ça vous chante

Après tout, c’est VOTRE page, vous pouvez publier ce que vous voulez quand vous voulez ! Alors entre 10 mises à jour par heure, ou plus rien pendant 15 jours, n’hésitez pas, ne publiez que quand vous en avez envie…

N’oubliez pas que si vos fans ont choisi d’aimer votre page, c’est sans doute parce que ce que vous aviez à dire ne les intéresse pas. Alors pourquoi vous en soucier ?

L’astuce en plus : surtout pensez à vous plaindre de tout, des ventes qui ne décollent pas, des ces crétins de fans qui ne likent pas vos posts et de Facebook et de son stupide edgerank…

 

jaime-jaimepasSurtout ne tenez jamais vos promesses !

Annoncez un événement, une nouvelle vidéo, un jeu… et puis surtout n’en faîtes rien. Vous le savez, de toute façon, les promesses n’engagent que ceux qui les ont crues.

L’astuce en plus : comme le serpent de mer, il est toujours utile de ressortir de temps en temps une promesse non tenue en l’annonçant pour bientôt !

 

Soyez désagréable avec vos fans

Vos fans sont nuls : n’hésitez pas à le leur faire savoir ! Vous pouvez même les traiter de tous les noms ou les insulter…

N’hésitez pas à user de la même technique vis à vis de vos concurrents, faîtes courir les pires bruits sur eux, ou dîtes tout le mal que vous pensez d’eux.

L’astuce en plus : n’hésitez pas à prendre une de vos fans personnellement  à partie, c’est un moyen efficace et rapide !

 

dollarNe publiez que du contenu commercial et ne parlez que de vous

Vous imaginez parfaitement que vos fans ne rêvent que de lire vos posts d’auto promotion et d’auto satisfaction. Qui se soucie d’interaction ou d’engagement ?  Alors allez-y, postez uniquement des liens vers votre catalogue de vente, et le tour sera joué !

L’astuce en plus : surtout ne proposez jamais de promo exclusive à vos fans, ils ne sauraient pas l’apprécier !

 

Vous avez suivi tous nos conseils ? Bravo, vous voilà maintenant débarrassé de tous vos fans et libre de rester seul avec vous même !

Besoin d’autres conseils ? Netpub vous aide dans toutes les étapes de votre engagement sur les réseaux sociaux, contactez nous.

Les relations parents – enfants sur Facebook

La sortie d’une infographie sur les relations entre parents et enfants sur Facebook  nous donne l’occasion de faire le point sur ces relations d’un nouveau type qui s’installent au coeur des familles. Avec deux chiffres à mettre en parallèle : 92 % des parents qui sont sur Facebook sont amis avec leurs enfants mais 30 % des enfants aimeraient retirer leurs parents de leur liste d’amis si ils pouvaient !

 

infographie parents enfants-1Le nombre de parents sur Facebook augmente

Aux Etats Unis, le nombre de mères sur Facebook est passé de 50 % en 2010 à 72 % en 2012 !

Et 92 % des parents présents sur ce réseau sont mais avec leurs enfants. Si facebook a longtemps été le domaine des étudiants, ce temps est clairement révolu !

 

 

Surveiller leurs enfants : la première motivation des parents !

Un parent sur deux reconnait que le fait de pouvoir garder un oeil sur leurs enfants a fait partie de leurs motivations pour s’inscrire sur Facebook.

infographie parents enfants-2Et les chiffres suivants confirment ce désir de surveillance :

– 43 % des parents consultent le profil de leurs enfants chaque jour

– 31 % le consultent 4 à 5 fois par semaine

– 14 % le consultent épisodiquement

– 11 % le consultent une fois par mois

– seuls 1% des parents ne consultent jamais les profils de leurs enfants !

 

infographie parents enfants-4Facebook, ou comment se débarrasser de ses parents ?

On estime que malgré la règle édictée par Facebook (âge minimum : 13 ans)  il y a environ 7.5 milllions d’enfants âgés de 13 ans ou moins sur le réseau.  A 13 ans, les enfants sont 65 % à demander leurs parents en amis. A 20 ans cependant, ils ne sont plus que 40 % !

Et un tiers des adolescents sont gênés par les commentaires laissés par leurs parents. D’ailleurs, 30 % d’entre eux aimeraient bien ne plus les avoir comme amis !

Mais il semble bien que recherchée ou subie, l’amitié sur Facebook entre parents et enfants soit un nouveau phénomène de société !

8 choses à ne surtout pas partager sur Facebook !

Cet article est une traduction et adaptation de l’article de Scott Ayres dans le blog de Post Planner. Même si les conseils donnés semblent relever du simple bon sens, Facebook est malheureusement plein de personnes qui partagent à tout va n’importe quoi…

Alors, qu’il s’agisse de votre profil personnel ou de votre page entreprise, voici 8 choses à ne jamais partager, ni sur Facebook ni sur aucun réseau social !

A ne jamais partager sur un profil perso

cambrioleurVotre adresse

A moins que votre profil ne soit complètement bloqué, et accessible uniquement à votre chat et à vous même, votre adresse personnelle ne doit pas figurer sur votre profil.

Même si cet avis vous semble vraiment évident, méfiez vous des systèmes de géo-localisation et des check-in intempestifs ! Même si ça vous semble amusant de rebaptiser votre maison « la casa » ou « la taverne » et d’y faire un check-in, si votre profil est public, il sera plus facile à quelqu’un de mal intentionné de trouver où vous habitez.

Un article de Mashable relate ainsi que Facebook est devenu un terrain de chasse où les malfaiteurs cherchent leurs proies. Inutile de leur faciliter les choses !

 

Vos dates de vacances

En liaison directe avec le conseil précédent, évitez de mentionner que vous partez pour un week end de rêve, ou à l’autre bout du monde ! La satisfaction de faire verdir de jalousie vos amis ne justifie pas de donner autant d’informations utiles à des cambrioleurs potentiels.

Vous aurez le plaisir de poster vos photos de vacances en rentrant dans une maison intacte, et c’est bien aussi !

 

Des informations sur vos enfants

Nos enfants sont les merveilles des merveilles, c’est acquis. Et nos amis un peu lointains sont certainement ravis de voir ce qu’ils deviennent et comme ils ont grandi.

Mais l’époque est malheureusement moins simple, et ce n’est pas la peine de les donner en pâture à des individus aux intentions moins pures. Sans passer pour un angoissé obsessionnel, il semble raisonnable de ne pas mentionner les prénoms de vos enfants en dehors du cercle de vos amis. Et de ne jamais mentionner  quelle école ils fréquentent.

Et par pitié, ne postez pas de photos de vos enfants dans leur bain, ou les fesses à l’air – si mignonne soit la photo.

 

hoaxRepublier des informations sans les vérifier

Vous avez forcément vu fleurir un certain nombre de posts concernant les modifications de Facebook et vous sommant d’effectuer des changements dans vos paramètres de confidentialité et – surtout – de continuer à propager la bonne nouvelle en diffusant (aka spammant) sur  le mur de tous vos amis !

Par exemple un des plus récents : « En réponse aux nouvelles lignes directrices Facebook et selon les articles L.111, 112 et 113 du code la propriété intellectuelle, je déclare que mes droits d’auteur sont attachés à l’ensemble de mes données personnelles, dessins, peintures, photos et vidéos etc… publiées sur mon profil mais aussi sur la page professionnelle qui y est rattachée. Pour une utilisation commerciale de ce qui précède
mon consentement écrit est nécessaire en tout temps, etc, etc … »

Ce message est non seulement inutile, mais également faux, c’est un hoax qui n’a ni fondement, ni valeur légale. Son seul effet est de vous rendre (un peu) ridicule !

D’une manière générale, réfléchissez avant de partager un statut de ce type, et vérifiez  les informations contenues grâce à des  sites type hoaxbuster ou secuser.  Simplement copier-coller et faire une recherche sur Google permet de vérifier très rapidement la véracité d’un message.

 

Vous plaindre de votre patron/boulot

Votre boulot est peut être ingrat ou votre patron un crétin avéré. Facebook fait à ce point partie de nos vies que nous avons pris l’habitude d’y partager nos états d’âme. Mais n’oubliez pas que votre patron – et vos collègues – sont certainement sur Facebook aussi, peut être même font-ils partie de vos nombreux amis ! Même si vos critiques à leur égard sont fondées, gardez les pour le cercle étroit de vos (vrais) amis et ne les publiez pas sur Facebook !

Ainsi, Libération rapporte que les prudhommes ont validé le licenciement de trois salariés ayant critiqué leur hiérarchie sur Facebook.

 

A ne jamais publier sur une page Entreprise

Des avis religieux ou politiques

Vous pouvez être farouchement néo-libéral, communiste, chrétien ou bouddhiste…

C’est votre droit le plus strict, mais, à moins que vous ne soyez le pape ou François Hollande,  ça ne concerne en aucun cas votre page entreprise/fan !

Prendre parti pour un courant religieux ou politique sera au mieux apprécié par une partie de votre public, et vous en aliénera certainement une autre partie.

 

aime ma pageDemander qu’on aime votre page

La plupart des personnes qui voient votre page en sont déjà fans. Quel intérêt de leur demander de devenir fan ? Et s’ils ne le sont pas déjà, si le contenu de votre page n’est pas suffisamment intéressant pour leur donner envie de le devenir, ce n’est pas en leur demandant qu’ils le feront !

L’important aujourd’hui pour une page de marque c’est moins le nombre de fans qu’elle affiche que l‘engagement qu’elle a su créer avec ses fans. Et cet engagement passe par la publication de statuts créant l’intérêt et donnant envie de les partager et non par des demandes type « aimez moi ! »

C’est aussi à mon sens une mauvaise idée de demander à vos fans de partager votre page avec leurs amis. Non seulement, ils ne le feront sans doute pas, mais en plus ce type de post va faire baisser votre visibilité sur Facebook (edgerank) du fait du peu d’engagement qu’il va susciter.

 

Des photos non professionnelles de votre équipe

Votre entreprise est conviviale, et on s’y sent bien. Ok ! Mais cette photo de votre collègue en train de boire un café a t’elle vraiment sa place sur votre page ?

Autant une photo de votre équipe en train de fêter un nouveau contrat ou un départ en retraite a du sens, autant les instantanés de la vie au bureau  manquent un peu d’intérêt – sauf si votre collègue ressemble à George Clooney.

De plus, des images trop décontractées peuvent donner une mauvais  image de votre entreprise :  » ils n’ont pas le temps de répondre à mon problème de SAV, mais ils ont le temps de se prendre en photos pendant la pause café ! »

 

Et n’oubliez pas : si vous vous vous posez des questions sur Facebook, votre page entreprise et les réseaux sociaux en général, Netpub peut vous aider !

Votre page Facebook est-elle efficace ?

Il devient impensable pour la majorité des entreprises de ne pas avoir de page Facebook. Oui, mais parfois, faute de formation ou d’informations, cette page rate son objectif à cause de quelques erreurs simples à corriger.

Inspirées par une infographie (en anglais) de Shortstack, voici 8 questions à vous poser pour évaluer l’impact et l’efficacité de votre page Facebook !

1) Votre site est-il mis en évidence sur votre page ?

Votre entreprise a  sans doute un site internet. Facebook peut lui apporter une part importante de trafic…

Encore faut-il que l’adresse de votre site soit bien visible dans l’onglet « à propos ».

 

2) Votre photo de couverture est-elle attirante et conforme aux règles de Facebook ?

L’image de couverture est la première impression que les internautes ont de votre page. Ca vaut la peine de lui consacrer un peu d’effort, et de tenir compte des règles très précises édictées par Facebook !

 

3) Est-ce que votre photo de profil reprend votre logo ?

Pour une page Entreprise, la photo de profil est le meilleur endroit où faire figurer votre logo, c’est d’ailleurs spécifiquement recommandé par Facebook.

 

4) Avez vous mis de l’ordre dans vos onglets ?

A l’exception de l’onglet « photos » qui est inamovible, vous pouvez changer l’ordre de présentation des onglets  pour faire apparaître en priorité vos onglets les plus importants. Dommage de ne pas en profiter !

 

5) L’engagement de vos fans est-il au moins de 2 % ?

Le taux d’engagement correspond au nombre de personnes qui ont aimé, commenté ou partagé un de vos posts par rapport au nombre de vos fans. C’est le ratio le plus important à prendre en compte, puisque c’est celui qui conditionne votre visibilité sur Facebook.

Ces chiffres  figurent en clair sous votre photo de couverture.

 

6) Ne pas parler à tort et à travers…

Pour être apprécié, le contenu que vous publiez doit être à la fois utile, original et pertinent par rapport à votre marque. En clair, même si les photos de chatons sont à la mode, n’en abusez pas ! Les internautes qui ont pris la peine de devenir fans de votre page sont intéressés par ce que vous avez à dire sur votre entreprise, pas par les blagues ou les photos qui circulent partout !

Réfléchir à une stratégie de contenu est une étape importante !

 

7) Avoir de la conversation

Les réseaux sociaux sont des médias « conversationnels » : l’idée est donc bien de converser, d’échanger, de discuter.

A vous de lancer les sujets qui pourraient intéresser vos fans, et, surtout, surtout… de leur répondre sans faute quand ils vous parlent !

Un « like » est le minimum vital sur chaque commentaire, et répondre rapidement aux questions posées est fondamental !

 

8) Saisir les occasions

A peu près tout ce qui concerne votre entreprise est l’occasion de communiquer, de partager, d’échanger avec votre communauté. Transformez tous vos évènements en opportunités de parler à vos fans.

 

 Et n’oubliez pas : si vous êtes perdu, si vous ne savez pas comment faire… les experts webmarketing de Netpub sont là pour vous aider !

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